Deine Aufgaben

• Du führst den internen First- und Second Level Support durch, erfasst dabei die Anfragen möglichst detailliert und klassifizierst diese nach Kategorie und Priorität in unserem Ticketsystem
• Anschließend bearbeitest du die erfassten Anfragen, gemäß unseren definierten Prozessen, wie z.B. Onboarding, Berechtigungsänderung etc. 
• Gleichzeitig bist du für die Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 verantwortlich
• Du unterstützt unsere Mitarbeiter durch Fehlersuche und -beseitigung  und leistest deinen Beitrag zum Unternehmenserfolg, indem du die Datenintegrität und -vertraulichkeit im Betrieb sicherstellst
• Darüber hinaus begleitest du laufende und neue IT-Projekte und bringst dich hierbei proaktiv ein

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss
• Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit Ticketsystemen und Active Directory
• Du überzeugst durch Deine strukturierte, zielorientierte und flexible Arbeitsweise und liebst es Lösungen zu schaffen
• Du bringst Dich mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein ein und arbeitest sowohl fokussiert sowie mit Deinen Kollegen im Team
• Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

✓JobRad ✓Unbefristeter Arbeitsvertrag ✓30 Urlaubstage ✓Mobiles Arbeiten ✓Flexible Arbeitszeiten ✓Firmenhandy

• Auf Dich freut sich ein hoch motiviertes, junges und dynamisches Team, das gerne gemeinsam neue Wege geht! 
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gestaltungsfreiräume für das Einbringen kreativer und neuer Ideen
• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Projekte in einem dynamischen Zukunftsthemenumfeld

Über uns

Vom Einzelunternehmen JÄGER DIREKT (Gründung 1990) zur Unternehmensgruppe JF Group mit mittlerweile acht sich ergänzenden Unternehmenskonzepten – entwickelte sich in über 30 Jahren ein ganzheitlicher Anbieter für elektrotechnische Lösungen aus einer Hand. 
Unsere Mitgliedsunternehmen: Jäger Direkt, Bodo Ehmann, DC Next, InnoGreen, WERK28, JF Financial Services, Deutsche Elektro, Bertz
Dabei vereint die JF Group Hersteller- und Distributionskompetenz, Digitalisierungsberatung, Fachplanung, ausführendes Gewerk und Finanzierungsdienstleistungen unter einem Dach und setzt mit einem breiten Netzwerk von Konzeptpartnern Digitalisierungsprojekte ganzheitlich um. Die wichtigsten Säulen hierbei sind: SiRoX® Digitalisierung der Baustelle – OPUS® Digitalisierung in Gebäuden – Bodo Ehmann Entwicklung und Produktion von Schalterprogrammkomponenten und Stromverteilung für den professionellen Einsatz – InnoGreen® Digitalisierung der Beleuchtung sowie eMobility-Ladekonzepte in Verbindung mit PV-Anlagen, Stromspeicher und Abrechnungskonzept.

Insgesamt 350 Mitarbeiter sind an 12 Standorten beschäftigt, wobei sich der Unternehmensmittelpunkt in Heppenheim an der Bergstraße befindet. Dort wurde 2016 die gut drauf-Elektrofabrik gebaut. Der Name der Fabrik spiegelt die Unternehmensphilosophie in einfachen Worten wider.